머스타드씨드 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담 및 문의 응대를 위해 아래의 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 상담 내용
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 로그, 쿠키 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. (호스팅 환경에서 생성되는 로그 포함)
2. 개인정보의 수집 방법
- 홈페이지의 상담 신청, 전화, 카카오톡, 이메일 등 상담 채널을 통한 수집
- 향후 온라인 상담 폼(예: geru.kr 상담 폼)을 도입하는 경우 해당 폼을 통한 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 및 문의 사항의 확인과 응대
- 성장 프로그램 · 광고 · 교육 등 서비스 안내 및 제공
- 계약의 체결·이행 및 사후 관리
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관하며, 법령상 허용되는 최대 기간을 적용합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 상담 · 문의 기록 | 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | 3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 접속 로그 등 통신사실확인자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
현재 회사는 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 상담 폼(geru.kr), 알림 메시지 발송(카카오 알림톡 등) 서비스를 이용하는 경우, 위탁 대상과 업무 내용을 본 방침에 사전 고지한 후 처리합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 접근 통제, 접속 기록 보관 등 관리적 · 기술적 보호조치를 시행합니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 황요셉 (대표이사)
- 연락처: 010-5814-0204 / [email protected]
개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 문의할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
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